Haal het meeste uit feedback met onze feedback smiley tool
Ben je ooit in de positie geweest waarin je feedback vraagt en vervolgens het gevoel hebt dat je niet genoeg waardevolle informatie hebt ontvangen? Of misschien heb je feedback gekregen…
Dit zijn de 5 veelvoorkomende oorzaken van negatieve feedback
Geregeld zul je online opzoeken wat de reviews zijn van een restaurant of een webshop. In de digitale wereld van vandaag hebben online beoordelingen een aanzienlijke invloed op het koopgedrag…
Hoe krijg je betere feedback op Google (4 sterren of hoger)?
De nachtmerrie van iedere ondernemer: negatieve reviews op Google. Iedereen kan het lezen en jouw bedrijf riskeert een slechte naam. Dit wil je voorkomen dus het belang van een goede…
De psychologie van feedback: leer begrijpen hoe mensen reageren op feedback
Om de impact van gerichte feedback te begrijpen is het interessant om dieper in te gaan op de verwerking van feedback bij mensen. Feedback heeft namelijk de kracht om ons…
Groei start met feedback tools, hoe bereiken we dit in 2023?
In een tijdperk met een overvloed aan data heerst er een verwachting dat belangrijke strategische beslissingen genomen worden op basis van data en objectieve conclusies. Toch zien we niet zelden…
Feedback op het moment suprême
Uit een artikel van onze partner HappyOrNot blijkt dat alleen al in de Verenigde Staten 1,6 biljoen dollar verloren gaat als gevolg van klanten die wisselen van bedrijven door slechte…
Hoe verbeter je de klantervaring met verkregen feedback?
Tevreden klanten staan inherent aan terugkerende klanten. Dit gegeven gaat niet altijd op, maar het zijn vaak wel de tevreden klanten die uiteindelijk zorgen dat jouw business groeit. Dat kan…
Wat kunnen feedback smileys betekenen voor jouw sector?
Het meten van feedback met behulp van feedback smileys wordt in veel sectoren gebruikt. Hoewel de toepassing en ervaring in de verschillende sectoren hetzelfde kunnen zijn, dient het vaak een…
5 tips om klanttevredenheid beter te kunnen meten
Hoe vaak heb je een review achtergelaten voor het restaurant waar je een gezellige avond met goede hapjes en drankjes hebt gehad? Hoe vaak heb je dat gedaan bij een…
Medewerkerstevredenheid: het belang van tevreden medewerkers
Waar de trend van thuiswerken de afgelopen vijf tot tien jaar al van start was gegaan, heeft dit tijdens de pandemie een extreme sprint genomen. Het thuiswerken kan voor werknemers…