Feedback op het moment suprême
Uit een artikel van onze partner HappyOrNot blijkt dat alleen al in de Verenigde Staten 1,6 biljoen dollar verloren gaat als gevolg van klanten die
Hoe verbeter je de klantervaring met verkregen feedback?
Tevreden klanten staan inherent aan terugkerende klanten. Dit gegeven gaat niet altijd op, maar het zijn vaak wel de tevreden klanten die uiteindelijk zorgen dat
Wat kunnen feedback smileys betekenen voor jouw sector?
Het meten van feedback met behulp van feedback smileys wordt in veel sectoren gebruikt. Hoewel de toepassing en ervaring in de verschillende sectoren hetzelfde kunnen
5 tips om klanttevredenheid beter te kunnen meten
Hoe vaak heb je een review achtergelaten voor het restaurant waar je een gezellige avond met goede hapjes en drankjes hebt gehad? Hoe vaak heb
Medewerkerstevredenheid: het belang van tevreden medewerkers
Waar de trend van thuiswerken de afgelopen vijf tot tien jaar al van start was gegaan, heeft dit tijdens de pandemie een extreme sprint genomen.
Hybride feedback door feedback smileys: de ideale oplossing voor jouw omnichannel strategie
Het succesvol kunnen verbeteren van jouw producten of diensten is zonder klantfeedback nagenoeg onmogelijk. Zonder klantfeedback is het erg lastig om inzicht te krijgen in