Choisissez vos messages de feedback
Les FourSmileys de HappyOrNot peuvent être déployés à travers différents produits, tous destinés à collecter efficacement les commentaires. Nos solutions avec des smileys de commentaires invitent vos clients et employés à évaluer votre service ou votre culture de manière conviviale.
L’orientation de votre organisation dépend de vos souhaits, de votre environnement et de vos objectifs. Ce que vous savez à coup sûr; chaque option de smiley de rétroaction vous aide à mieux servir vos clients et à mieux comprendre vos employés. Sur la base des informations précieuses auxquelles vous pouvez connecter les KPI, vous pouvez effectuer des ajustements ciblés et garder vos clients et employés satisfaits.
Smiley Terminal™
Smiley Touch™
Smiley Digital™
Mesurer
Écoutez les clients ou les employés et
recueillez leurs précieux commentaires
Comprendre
Surveillez les performances et les
changements via des rapports structurels
Améliorer
Ajustez sur la vraie base de données et
voyez le bonheur grandir parmi les clients!
Smiley Touch
Le Smiley Touch est une tablette visuellement attrayante et donc une option élégante pour les messages de rétroaction. Cela vous permet de collecter des commentaires à un seuil bas et vous pouvez mettre en œuvre des améliorations rapidement. Grâce aux options de suivi et à l’option permettant à votre groupe cible d’écrire un message lui-même, ces sourires de rétroaction sont parfaitement utilisables si vous avez besoin de suggestions spécifiques.
Avantages
– Aperçu en 3 étapes: question, suivi, rétroaction ouverte
– Peut être fourni avec un style maison ou un design complètement propre
– Rapide à installer, sans outils. Déballez et branchez!
– Un logiciel intelligent filtre les entrées incorrectes et garantit des données de recherche correctes
– Rapports Web, applications et e-mails et un rapport client interactif
– Aucune connexion Internet requise
Terminal Smiley
Le terminal Smiley autonome et sans fil peut être placé n’importe où et est un smiley de rétroaction à seuil bas et flexible. Vos clients, employés ou patients indiquent leur expérience en appuyant sur l’un des smileys. Le terminal enregistre ces retours et rend les résultats visibles dans un tableau de bord en ligne via une connexion sécurisée.
Avantages
– Peut être fourni avec un style de maison ou un design qui lui est propre
– Aucune connexion Internet requise, toujours prêt à l’emploi
– FeedbackSileys sans fil et mobile
-Peut être installé en 3 minutes’ sans outils, déballer et aller – Le logiciel intelligent filtre les entrées incorrectes et garantit des données de recherche correctes
– Rapports Web, applications et e-mails et un rapport client interactif
Mur de Smiley
Avec le Smiley Wall, vous pouvez collecter des smileys de commentaires des clients ou des visiteurs littéralement partout. Vous pouvez coller cette solution compacte et entièrement sans fil où vous le souhaitez, quel que soit l’espace, la hauteur ou l’arrière-plan. De cette façon, vous demandez des commentaires exactement où et quand cela s’applique.
Avantages
– Panneau avant amovible, pour que la demande puisse être rafraîchie
– Économise de l’espace au sol précieux
– Équipé d’un autocollant double face, collez-le où vous voulez
– Rapports Web, applications et e-mails et un rapport client interactif
– Aucune connexion Internet requise
Web Smiley
De plus en plus d’expériences utilisateur se déroulent en ligne. Savez-vous comment vos visiteurs visitent votre site Web ou votre boutique en ligne? Les WebSmileys vous le disent sous forme de messages de rétroaction en ligne. Les gens voient la question et les smileys, en comprennent le sens et cliquent. Lorsque cela se produit, un champ de texte vide apparaît dans lequel les clients peuvent éventuellement donner une réponse. Recueillez des commentaires faciles et simples de vos visiteurs en ligne.
Avantages
– Obtenez un aperçu grâce à une rétroaction ouverte
– Les mises à jour sont gratuites et automatiques
– Pris en charge par plusieurs navigateurs Web
– Fonctionne également sur les appareils mobiles
– Rapports Clients Web, e-mail et interactifs
Smiley Link
Vos commentaires via votre téléphone portable, rien de plus simple! Un moyen simple et rapide de recueillir des commentaires. Combinez le Smiley Link avec les Smiley Touches et les Smiley Terminals pour obtenir des informations encore plus utiles. Scannez le code QR avec votre téléphone portable et choisissez le smiley qui convient le mieux à votre expérience.
Les pros
– Peut être combiné avec d’autres produits FourSmileys
– Facile et rapide via un code QR
– Vous pouvez partager le code QR par e-mails, messages et plus
– Fournir des commentaires sans contact
La rétroaction sourit dans votre identité d'entreprise
Le Smiley Terminal et le Smiley Touch peuvent être fournis entièrement avec votre identité d’entreprise. Non seulement le logo de votre organisation peut être combiné avec les couleurs de votre identité d’entreprise, mais vous pouvez également imprimer complètement la colonne du Smiley Touch. De cette façon, les FourSmileys peuvent être entièrement intégrés au sein de votre organisation.
Une décision intelligente si vous souhaitez inviter encore plus rapidement les visiteurs, les clients et les employés à donner leur avis. L’image de marque peut être réalisée de différentes manières et avec notre outil spécial, nous pouvons vous montrer exactement à quoi cela ressemble.
FourSmileys dans votre organisation en un rien de temps
Étape 1
Vous contactez FourSmileys plein d'attente
Étape 2
Nous identifions vos objectifs et fournissons les meilleurs conseils
Étape 3
Vous choisissez l'abonnement FourSmileys le plus approprié
Étape 4
Nous livrons et configurons les FourSmileys
Étape 5
Vous voyez les données et les résultats via le tableau de bord
Étape 6
Mesurer, connaître et améliorer = facile dans votre poche
Vous voulez savoir si vos clients sont HappyOrNot?
Essayez ensuite les terminaux FourSmileys. Nous les apporterons à votre organisation.