Voici comment fonctionnent les FourSmileys
Recueillir les commentaires des clients et des employés avec les FourSmileys de HappyOrNot est très simple et surtout très amusant. Mettez le produit FourSmileys le mieux adapté et laissez les gens indiquer comment ils perçoivent votre organisation, produit ou service à travers un smiley heureux, moins heureux ou insatisfait.
La collecte de commentaires de cette manière est amusante, accessible et invitante. Les smileys de HappyOrNot sont utilisés dans le monde entier et sont depuis devenus un logo reconnaissable. C’est un gros avantage pour vous; les clients et les employés seront rapidement enclins à appuyer sur le smiley.
Avec la rétroaction qui est donnée, vous en tant qu’organisation pouvez examiner objectivement les améliorations possibles. Les clients et les employés vous disent exactement s’ils sont HappyOrNot et de quoi il s’agit. De cette manière, la rétroaction fournit des points d’amélioration concrets. En tant qu’organisation, vous obtenez à nouveau immédiatement un grand sourire.
Comprenez les failles de votre organisation
Améliorez l’expérience client
Augmentez la fidélité
Construisez votre marque
Augmentez vos ventes
Mesurer
Mesurer le bonheur des clients ou le bonheur au travail est très efficace avec FourSmileys. Parce que l’action pour votre groupe cible est rapide et facile, le nombre de réponses est plus élevé qu’avec les enquêtes à l’ancienne. Et si vous avez peur des résultats déformés; le terminal Smiley a même une option anti-abus intégrée.
Comprendre
Connectez-vous à votre tableau de bord personnel et voyez les réactions de votre groupe cible. Le tableau de bord FourSmileys est configuré de manière à ce que vous puissiez voir exactement quand il y a des pics et des creux dans la satisfaction des clients ou des employés et vous pouvez répondre rapidement aux commentaires négatifs. L’application pratique vous permet de visualiser les résultats n’importe où, à tout moment et vous pouvez utiliser ces données de manière proactive pour prendre des mesures rapidement en tant qu’organisation.
Améliorer
Une fois que vous savez quels jours, heures et par exemple dans quels endroits une amélioration est possible, vous pouvez rapidement informer les bonnes parties. Les données que vous collectez avec FourSmileys sont précises et utilisables et offrent donc des outils pratiques pour améliorer et développer votre organisation.
Smiley Terminal™
Sur pied
Sans fil
Smiley Touch™
Élégant
Aperçu en 3 étapes
Smiley Digital™
En ligne, applicable
sur ordinateur et mobile
Étape 1
Vous contactez FourSmileys plein d'attente
Étape 2
Nous identifions vos objectifs et fournissons les meilleurs conseils
Étape 3
Vous choisissez l'abonnement FourSmileys le plus approprié
Étape 4
Nous livrons et configurons les FourSmileys
Étape 5
Vous voyez les données et les résultats via le tableau de bord
Étape 6
Mesurer, connaître et améliorer = facile dans votre poche
Vous voulez savoir si vos clients sont HappyOrNot?
Essayez ensuite les terminaux FourSmileys. Nous les apporterons à votre organisation.