Voilà comment cela fonctionne

Voici comment fonctionnent les FourSmileys

Recueillir les commentaires des clients et des employés avec les FourSmileys de HappyOrNot est très simple et surtout très amusant. Notez le produit FourSmileys le plus approprié et laissez les gens indiquer comment ils perçoivent votre organisation, produit ou service au moyen d'un smiley heureux, moins heureux ou insatisfait.

Recueillir des commentaires de cette manière est amusant, accessible et invitant. Les smileys HappyOrNot sont utilisés dans le monde entier et sont depuis devenus un logo reconnaissable. C'est un grand avantage pour vous; clients et employés seront rapidement tentés d'appuyer sur le smiley.

Avec les commentaires qui sont donnés, vous, en tant qu'organisation, pouvez objectivement voir où des améliorations sont possibles. Les clients et les employés vous disent exactement s'ils sont HappyOrNot et pourquoi. Ainsi, le retour d'expérience apporte des points concrets d'amélioration. En tant qu'organisation, vous obtenez immédiatement un grand sourire.

Des produits

Découvrir les points douloureux

Améliorer les expériences

Mesurer

Mesurer le bonheur des clients ou le bonheur au travail est très efficace avec FourSmileys. Parce que l'action est simple et rapide pour votre groupe cible, le nombre de réponses est plus élevé qu'avec les sondages traditionnels. Et si vous avez peur des résultats faussés ; le Smiley Terminal a même une option anti-abus intégrée.

Savoir

Connectez-vous à votre tableau de bord personnel et voyez quelles sont les réactions de votre groupe cible. Le tableau de bord FourSmileys est configuré de manière à ce que vous puissiez voir exactement quand il y a des pics et des creux dans la satisfaction des clients ou des employés et vous pouvez réagir rapidement aux commentaires négatifs. Grâce à l'application pratique, vous pouvez consulter les résultats n'importe où et à tout moment et vous pouvez gérer ces données de manière proactive afin de prendre rapidement des mesures en tant qu'organisation.

Corriger

Une fois que vous savez quels jours, heures et, par exemple, dans quels endroits une amélioration est possible, vous pouvez rapidement informer les bonnes parties. Les données que vous collectez avec FourSmileys sont exactes et utilisables et offrent donc des outils pratiques pour améliorer et développer votre organisation.