Kies je feedbacksmileys
De FourSmileys van HappyOrNot zijn inzetbaar via verschillende producten, allen bedoeld om efficiënt feedback te verzamelen. Onze oplossingen met feedbacksmileys nodigen je klanten en medewerkers op een vriendelijke manier uit om je service of cultuur te beoordelen.
Welke manier bij jouw organisatie past, hangt af van je wensen, omgeving en doelen. Wat je in ieder geval zeker weet; elke optie qua feedbacksmileys helpt je om je klanten beter te bedienen en je medewerkers beter te begrijpen. Op basis van de waardevolle informatie waaraan je KPI’s kunt verbinden, kun je gericht bijsturen en je klanten en medewerkers tevreden houden.
Smiley Terminal™
Smiley Touch™
Smiley Digital™
Meten
Luister naar klanten of medewerkers en
verzamel hun waardevolle feedback
Weten
Monitor prestaties en veranderingen
door middel van structurele rapportages
Verbeteren
Stuur bij aan de hand van echte data
en zie de tevredenheid toenemen!
Smiley Touch™
De Smiley Touch is een visueel aantrekkelijke tablet en daarmee een elegante optie voor feedbacksmileys. Hiermee verzamel je feedback op een laagdrempelige manier en kun je snel verbeteringen doorvoeren. Dankzij follow up-selectiemogelijkheden en de optie om je doelgroep zelf een bericht te laten schrijven, zijn deze feedbacksmileys perfect inzetbaar als je concrete suggesties nodig hebt.
Pluspunten
– Inzicht in 3 stappen: vraag, follow up, open feedback
– Te voorzien van huisstijl of een geheel eigen design
– Snel te installeren, zonder gereedschap. Uitpakken en inpluggen!
– Slimme software filtert onjuiste input en verzekert je van correcte onderzoeksgegevens
– Web-, app- en e-mailrapportages en een interactief klantenrapport
– Geen internetverbinding nodig
Smiley Terminal™
De vrijstaande en draadloze Smiley Terminal kan overal geplaatst worden en is een laagdrempelige en flexibele feedbacksmiley. Je klanten, medewerkers of patiënten geven aan hoe hun ervaring was door op een van de smileys te drukken. De terminal legt deze feedback vast en maakt de resultaten via een beveiligde verbinding zichtbaar in een online dashboard.
Pluspunten
– Te voorzien van huisstijl of een geheel eigen design
– Geen internetverbinding nodig, altijd klaar voor gebruik
– Draadloos en verplaatsbaare FeedbackSmileys
– In 3 minuten te installeren zonder gereedschap, uitpakken en gaan
– Slimme software filtert onjuiste input en verzekert je van correcte onderzoeksgegevens
– Web-, app- en e-mailrapportages en een interactief klantenrapport
Smiley Wall
Met de Smiley Wall kun je letterlijk overal feedbacksmileys van klanten of bezoekers verzamelen. Deze compacte en volledig draadloze oplossing plak je gewoon waar je maar wilt, ongeacht de ruimte, hoogte of achtergrond. Zo vraag je feedback precies op de plaats en het moment waar het van toepassing is.
Pluspunten
– Verwisselbaar voorpaneel, zodat de vraag kan worden ververst
– Bespaart waardevolle vloeroppervlakte
– Voorzien van een dubbelzijdige sticker, plak hem waar je wil
– Web-, app- en e-mailrapportages en een interactief klantenrapport
– Geen internetverbinding nodig
Smiley Digital™ - pop up
Steeds meer gebruikerservaringen vinden online plaats. Weet jij hoe jouw bezoekers een bezoek aan je website of webshop ervaren? De WebSmileys vertellen het je in de vorm van online feedbacksmileys. Mensen zien de vraag en de smileys, snappen de bedoeling en klikken. Wanneer dat gebeurt, komt er een leeg tekstveld in beeld waarin klanten eventueel een reactie kunnen geven. Verzamel makkelijk en eenvoudig feedback van je online bezoekers.
Pluspunten
– Verkrijg inzicht dankzij open feedback
– Updates zijn gratis en automatisch
– Ondersteund door meerdere webbrowsers
– Werkt ook op mobiele apparaten
– Web-, e-mail- en interactieve klantenrapporten
Smiley Digital™ embedded/solo
Feedback via je mobiele telefoon, makkelijker kan niet! Een gemakkelijke en snelle manier om feedback te verzamelen. Combineer de Smiley Link met de Smiley Touches en Smiley Terminals om nog meer bruikbare inzichten te krijgen. Scan de QR-code met je mobiele telefoon en kies de smiley die het beste bij je ervaring past.
Pluspunten
– Volledig contactloos feedback geven
– Te combineren met andere producten van FourSmileys
– Gemakkelijk en snel via een QR-code
– De QR- code kun je delen via e-mails, berichten en meer
Feedbacksmileys in jouw huisstijl
De Smiley Terminal en de Smiley Touch zijn volledig te leveren in jouw huisstijl. Niet alleen kan het logo van jouw organisatie worden gecombineerd met je huisstijlkleuren, je kunt de zuil van de Smiley Touch ook compleet laten bedrukken. Zo kunnen de FourSmileys volledig geïntegreerd worden binnen jouw organisatie.
Een slimme zet als je bezoekers, klanten en medewerkers nog sneller wil wil uitnodigen om feedback te geven.
De branding kan op verschillende manieren worden uitgevoerd en met onze speciale tool kunnen we je precies laten zien hoe dat eruit ziet.
De stappen van FourSmileys
Stap 1
Jij neemt vol verwachting
contact op met FourSmileys
Stap 2
Wij inventariseren je doelen
en geven het beste advies
Stap 3
Jij kiest het best passende
abonnement van FourSmileys
Stap 4
Wij leveren en configureren
de FourSmileys
Stap 5
Jij ziet de data en resultaten
via het dashboard
Stap 6
Meten, weten en verbeteren
= makkelijk in the pocket
Weten wat FourSmileys kosten?
We vertellen het je graag. Vertel ons je wensen en doelen en wij vertellen jou het hoe, wat, waarom en wanneer.
Contact ons voor meer informatie of laat je nummer achter, dan bellen wij jou en zorgen we voor een big smile.
Of laat je gegevens achter op onze contactpagina